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El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.
Si la organización no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas nuestras actividades. De nada sirve que el producto o el servicio sea de buena calidad, si no existe quien lo demande.
El SENA, es una entidad donde el servicio es algo que va más allá de la amabilidad y de la gentileza. El servicio es "un valor agregado",y en ese campo nuestras directivas son cada vez más exigentes.
En cada una de nuestras dependencias del centro de formación se brinda atención al público en el siguiente horario:
8:00 A.M. a 12:00 M y 2:00 P.M. a 6:00 P.M.
Es preciso señalar que, si nuestro usuario requiere agilizar un trámite de forma personalizada debe dirigirse a nuestras instalaciones ubicadas en la Sede San Juan o pueden comunicarse al conmutador 7497602 o a nuestro centro de contacto en Bógotá: línea gratuita 01 8000 910 270.
Conviene destacar que en virtud de la positiva labor en este proceso, la firma Bureu Veritas nos otorgó el sello de certificación a la calidad en gestión pública NTC GP 1000 versión 2004.
